Casiers libre-service

Lors d’une demande de renouvellement effectuée à partir de MaSanté, vous pouvez sélectionner la méthode de cueillette par Casier libre-service pour une pharmacie qui offre ce service à l’étape «Réception» de votre renouvellement.

Une notification par courriel ou SMS contenant le code unique d’ouverture du casier sera envoyée lorsque votre commande sera prête à être récupérée.

Vous pourrez vous présenter au casier libre-service et inscrire le code unique sur le clavier intégré au casier afin d’ouvrir la porte associée à votre commande.

Il est possible que la pharmacie sélectionnée n’offre pas ce service. Nous vous invitons à contacter la pharmacie pour connaître toutes les options offertes pour la récupération de vos ordonnances.

Il y a certaines situations où le casier libre-service ne peut pas être offert : 

• La demande de renouvellement est effectuée en dehors de MaSanté : 
• La demande de renouvellement pour une ou plusieurs personnes inclut :
  • Une photo d’ordonnance, ou;
  • Un produit réfrigéré;
• La demande inclut les ordonnances d’un dossier qui n’est pas éligible au paiement en ligne (ex. : services en pilulier).

Une notification par courriel ou SMS contenant le code unique d’ouverture du casier sera envoyée lorsque votre commande sera prête à être récupérée. Il est préférable d’attendre la réception de cette notification avant de vous déplacer en pharmacie.

Non, la récupération par casier libre-service est possible uniquement avec les ordonnances figurant à MaSanté.

L’emplacement du casier dans la pharmacie sera indiqué dans la notification courriel ou SMS contenant le code unique d’ouverture du casier.